Foire aux questions (FAQ)

Les rongeurs sont nocturnes : le diagnostic se fait surtout sur les traces. Des crottes très petites et nombreuses le long des plinthes et dans les tiroirs signalent des souris ; des crottes nettement plus grosses, groupées sur les axes de passage, un rat. Des grattements en plafond ou en charpente le soir font penser au rat noir, le grimpeur du littoral varois ; des bruits au sol ou dans les vides sanitaires, au surmulot. Les frottis gras le long des murs marquent des trajets répétés. Selon le rapport de l'OMS sur les nuisibles urbains, voir un rongeur en plein jour traduit souvent une population déjà importante. Notre article se débarrasser des souris détaille la lecture des indices.

Notre protocole comprend au minimum deux passages : diagnostic, identification de l'espèce, pose de postes sécurisés ou de pièges, puis relevé et ajustement. Le rat est néophobe : il évite plusieurs jours un objet nouveau, ce qui explique qu'un poste posé la veille soit ignoré et qu'un appâtage « expéditif » ne tue qu'une partie de la population, comme le relève l'OMS. La souris, elle, explore volontiers, ce qui rend le piégeage plus rapide. La durée dépend de la pression extérieure et du rebouchage des accès, sans lequel toute intervention est provisoire. Lisez combien de temps pour voir des résultats et comment préparer son logement.

Les appâts sont toujours placés dans des postes sécurisés fermés, conçus pour ne laisser passer que le rongeur, jamais en vrac. Le risque documenté concerne la faune non cible : une étude publiée en 2021 dans Science of the Total Environment (Moriceau et al.) a trouvé des résidus d'anticoagulants dans 50 % des foies de 156 oiseaux prédateurs ou charognards retrouvés morts dans le sud-est de la France entre 2008 et 2019. C'est pourquoi nous privilégions le piège mécanique contre la souris à l'intérieur, comme le recommande la décision (UE) 2024/816, nous ramassons les cadavres lors des passages de contrôle et nous n'appâtons pas en extérieur par principe. Détails dans dératisation et animaux domestiques.

Oui, mais pas toutes celles qu'on leur prête. Le risque le mieux documenté est la leptospirose, transmise par l'urine des rongeurs au contact d'une peau lésée ou d'une muqueuse : selon le Centre national de référence (Institut Pasteur), la région PACA comptait 78 cas en 2023, près du double de l'incidence métropolitaine, avec un pic en août-septembre. Santé publique France a recensé 562 cas en 2025 dont 380 hospitalisations. L'hantavirus, en revanche, est en France presque toujours lié au campagnol roussâtre dans le quart nord-est, pas au rat. Les rongeurs transportent aussi puces et acariens et souillent les denrées (salmonelles). Notre article risques sanitaires dans le Var fait le point.

Nous n'avons identifié aucune source publique qui établisse l'efficacité des répulsifs à ultrasons sur les rats et les souris, et nous n'en recommandons pas l'achat. Ce qui fonctionne durablement est documenté : l'exclusion (grillage métallique à maille de 6 mm, laine d'acier, mortier, jamais la mousse expansive seule), la gestion des déchets et de l'eau, le piégeage mécanique pour la souris et, pour une population de rats installée, des postes sécurisés avec pré-appâtage pour contourner la néophobie. L'OMS rappelle que le contrôle passif par le bâti est l'approche la plus durable. Comparatif dans dératisation professionnelle ou solutions maison.

Le risque existe avec tout rodenticide, puisque l'animal peut mourir dans une cloison ou un faux plafond. Nous le limitons de trois façons : pièges mécaniques à l'intérieur quand c'est possible, en particulier contre la souris, ce qui permet de retirer chaque capture ; passages de contrôle pour ramasser les cadavres accessibles ; et repérage des trajets avant la pose, pour placer les dispositifs près des accès plutôt qu'au cœur du logement. Si une odeur apparaît malgré tout, nous revenons localiser et retirer l'animal. Préférer le piège à l'appât est aussi ce que retient la décision européenne (UE) 2024/816 pour la souris en intérieur.

Tout dépend de l'endroit où se trouve le foyer. Dans les parties communes (caves, gaines techniques, locaux poubelles), c'est le syndicat des copropriétaires, responsable de la conservation de l'immeuble au titre de l'article 14 de la loi du 10 juillet 1965. Dans un logement loué, le bailleur doit un logement décent « exempt de toute infestation d'espèces nuisibles » (article 6 de la loi du 6 juillet 1989). L'article R. 1331-47 du code de la santé publique impose par ailleurs l'entretien des gaines de passage des réseaux, par où circulent les rongeurs. Notre article qui paie la dératisation en copropriété et notre page nuisibles en copropriété détaillent la marche à suivre.

L'adulte mesure 4 à 7 mm, la taille d'un pépin de pomme, brun, plat, sans ailes ; il ne vole pas et ne saute pas. Les indices matériels comptent plus que les boutons : déjections noires de 1 à 3 mm qui imprègnent les tissus, mues translucides couleur ambre, traînées de sang sur les draps (ARS PACA, Anses). Les piqûres apparaissent la nuit sur les zones découvertes, parfois « en ligne de 4 à 5 » selon l'ARS PACA, mais selon l'Anses des lésions n'apparaissent que chez 30 à 86 % des personnes exposées : dans un couple, il est banal qu'une seule personne réagisse. On ne conclut jamais sur les seuls boutons. Voir détection et traitement pro.

Notre protocole prévoit trois passages, à J0, J+10 et J+21. La raison est biologique : les œufs, collés dans les coutures et les fentes, éclosent en 7 à 15 jours selon l'Anses, et aucun traitement n'atteint tous les refuges du premier coup. L'agence conclut d'ailleurs qu'« aucune méthode ne peut être efficace à elle seule » et qu'un traitement doit tuer 100 % des individus pour ne pas sélectionner de résistance. Chaque passage combine des procédés physiques (vapeur, chaleur, aspiration) et, si nécessaire, un traitement complémentaire ciblé, suivi d'un contrôle avec pièges de surveillance. Un « seul passage suffit » est l'argument le plus dangereux du métier.

L'Anses classe la chaleur sèche, la vapeur et la congélation parmi les méthodes d'efficacité élevée. Repères retenus par l'agence : 60 °C pendant environ deux heures pour une pièce, plus de 46 °C pour de petits objets, 100 % de mortalité sous la vapeur sur matelas et dans les fissures, et à -17 °C en deux heures (en pratique, 24 à 48 h à -20 °C à cœur). Pour le linge : lavage à 60 °C ou sèche-linge à plus de 40 °C pendant 30 minutes, œufs compris. Une bâche noire au soleil ne suffit pas : neuf heures à 36,5 °C n'ont pas tué les insectes (étude citée par l'Anses). Détail dans à quelle température meurent les punaises.

Non, sauf cas extrême. L'Anses écrit que « dans la majorité, la suppression de l'objet peut être évitée », et l'Anil qu'« il n'est pas nécessaire de s'en séparer systématiquement car les punaises peuvent être éradiquées ». Un matelas se traite à la vapeur puis se protège par une housse. Jeter sans traiter est même le geste qui propage le plus l'infestation : un meuble déposé sur un trottoir de Toulon ou de La Seyne est récupéré dans la journée. Si un objet doit vraiment partir, il est emballé hermétiquement sur place, rendu inutilisable et porté en déchèterie, jamais descendu tel quel par la cage d'escalier.

Le site officiel stop-punaises.gouv.fr est catégorique : « les insecticides courants sont totalement inefficaces contre les punaises et peuvent présenter des risques pour la santé humaine ». Les populations actuelles portent des résistances aux pyréthrinoïdes (mutation dite kdr) décrites par l'Anses, et le brouillard d'un fumigène n'atteint pas les refuges mais se dépose sur toutes les surfaces où vivent les occupants. Entre 2007 et 2021, les centres antipoison ont relevé en moyenne 70 intoxications par an liées aux insecticides utilisés contre les punaises. L'article R. 1331-45 du code de la santé publique interdit d'ailleurs les traitements de l'air en locaux occupés. Un traitement raté sélectionne des survivants plus résistants.

La préparation est la moitié du résultat. Règle absolue : rien ne sort de la pièce infestée sans être traité ou ensaché. Le linge est lavé à 60 °C ou passé au sèche-linge 30 minutes, puis conservé en sacs fermés ; ce qui ne supporte pas la chaleur va au congélateur 72 heures. On désencombre pour dégager plinthes et dessous de meubles, on aspire avec l'embout fin puis on jette le sac fermé, on rebouche fissures et plinthes. On ne déplace pas la literie dans une autre pièce et on ne dort pas sur le canapé : la punaise suit son hôte. Nous transmettons une liste précise avant chaque intervention, comme le recommande l'État. Voir préparer son logement.

Le principe est officiel : « le bailleur du logement paye l'intervention », écrit stop-punaises.gouv.fr, et l'Anil précise qu'il ne peut s'en exonérer que s'il prouve que l'infestation est due au locataire. La base juridique est l'article 6 de la loi du 6 juillet 1989 : un logement décent est « exempt de toute infestation d'espèces nuisibles et parasites ». La cour d'appel d'Aix-en-Provence l'a appliqué le 6 juillet 2022 à une copropriété de Toulon, loyers remboursés à la clé. En copropriété, le bailleur doit écrire au syndic et garder la preuve de ses démarches. Hôtels et meublés relèvent de l'article R. 1331-64 : voir punaises de lit en hôtel et le parc locatif toulonnais.

Cela dépend de l'espèce et de l'heure. La blatte germanique, petite et brun doré avec deux bandes sombres, vit uniquement dans les bâtiments et se cache le jour : selon la fiche de l'université Rutgers, en voir une en pleine lumière signale une population trop dense pour ses refuges, donc une infestation installée, pas un début. Une blatte orientale, noire et lente, vue au rez-de-chaussée ou en cave, est plus souvent un individu venu de l'extérieur ou d'un réseau humide. Une blatte américaine, grande et rougeâtre, renvoie fréquemment aux canalisations d'assainissement. L'espèce décide de la stratégie : c'est l'objet de notre diagnostic. Voir pourquoi la germanique explose en immeuble.

Deux études de l'université d'État de Caroline du Nord publiées en 2019 l'ont mesuré dans de vrais logements : les aérosols à libération totale n'ont pas réduit les populations de blattes germaniques, alors que les gels appâts ont provoqué des déclins significatifs. Les blattes survivantes présentaient une résistance à la cyperméthrine 202 fois supérieure à une souche sensible, et les résidus d'insecticide sur les plans de travail avaient augmenté de 85 fois en médiane, jusqu'à 603 fois. Beaucoup de formulations sont en outre répulsives : elles poussent les insectes vers les gaines et les logements voisins. Si vous avez déjà utilisé une bombe, dites-le nous : le gel doit être posé loin des surfaces traitées.

Le gel appât est une matrice alimentaire contenant une substance active : la blatte s'en nourrit, retourne au refuge et y meurt, puis contamine les autres par coprophagie et nécrophagie, un transfert horizontal décrit dans le Journal of Economic Entomology en 2023. Il atteint ainsi des larves qui ne sortent jamais. Nous posons de nombreux petits dépôts près des refuges, complétés par une poudre ou un liquide selon les zones. Quand aucun nid ni œuf n'est trouvé dans le logement, un passage suffit et la rémanence des produits protège environ trois mois. Quand un nid est constaté, le protocole comprend deux passages espacés de quinze jours, avec notre garantie. Le rapport d'intervention précise le cas rencontré.

Non. Dans une enquête de l'université Rutgers portant sur environ 1 500 logements de quatre villes, 36 % abritaient des blattes : c'est une situation de bâtiment, pas une somme de comportements. Une blatte américaine qui remonte par une canalisation ne dit rien de l'entretien de la cuisine. En revanche, certaines choses comptent vraiment après le traitement : supprimer les points d'eau (siphon qui fuit, condensation derrière le lave-vaisselle), car une blatte qui boit est moins pressée d'aller manger l'appât, ranger les denrées en boîtes fermées et ne pas essuyer les dépôts de gel. Faire de l'infestation une faute personnelle est le plus sûr moyen d'obtenir des portes fermées dans un immeuble, et donc un échec collectif.

Traiter un seul appartement dans un immeuble infesté produit trois effets : le logement traité se vide, les voisins se remplissent, puis le logement se recontamine. L'étude Rutgers de 2019 montre que les logements mitoyens, du dessus et du dessous d'un foyer sont infestés eux aussi, souvent sans plainte, et qu'un programme à l'échelle du bâtiment a réduit les infestations de 75 % contre 39 % pour des interventions à la demande. Le syndic doit faire diagnostiquer gaines techniques, colonnes, vide-ordures et locaux poubelles, dont l'entretien est imposé par l'article R. 1331-47 du code de la santé publique, et le traitement doit couvrir le logement foyer et sa couronne. Voir nuisibles en copropriété.

Le règlement (CE) n° 852/2004 impose, à l'annexe II, que la conception des locaux permette de lutter contre les organismes nuisibles et que « des méthodes adéquates » soient mises au point. Le vade-mecum d'inspection de la DGAL vérifie l'item « lutte contre les nuisibles » : plan de lutte écrit, plan de pose des dispositifs, fiches des produits, comptes rendus de passage et actions correctives. La présence de blattes est une non-conformité en soi, indépendamment de toute contamination démontrée. Nous fournissons ces documents pour votre registre sanitaire, avec des passages de suivi dont la fréquence dépend de la pression constatée. Détails dans ce que regarde le contrôle sanitaire et sur désinsectisation restaurant.

Leur impact le mieux documenté n'est pas l'infection mais l'allergie. Les blattes produisent des allergènes (Bla g 1, Bla g 2) présents dans les déjections, les mues et les cadavres, dispersés dans la poussière. Selon la revue The Cockroach and Allergic Diseases, 40 à 60 % des asthmatiques en zone urbaine dense y sont sensibilisés ; l'étude américaine NCICAS, publiée en 1997 dans le New England Journal of Medicine, a lié cette exposition à un recours accru aux soins pour asthme chez l'enfant. Elles transportent aussi des micro-organismes des zones souillées vers les aliments. Après le traitement, le nettoyage des poussières et des placards fait partie du résultat : les allergènes ne disparaissent pas avec l'insecte.

Deux critères suffisent presque toujours, d'après les fiches d'identification du Muséum national d'Histoire naturelle : un thorax entièrement noir et l'extrémité des pattes franchement jaune. Le frelon asiatique (17 à 32 mm) paraît sombre et trapu, avec la face orange et un segment orangé sur l'abdomen. Le frelon d'Europe est plus grand, jaune et brun-roux, avec des pattes sombres, et il vole encore la nuit, attiré par la lumière, alors que l'asiatique s'arrête au crépuscule. Les guêpes communes sont plus petites (11 à 14 mm), jaune vif rayé de noir. Le nid asiatique est une sphère à petite entrée latérale ; le nid européen s'ouvre largement vers le bas. En cas de doute, envoyez-nous une photo prise à distance.

Non, sauf danger avéré. Les services d'incendie ont retiré la destruction des nids de leurs missions courantes ; ils renvoient vers des entreprises spécialisées et, pour les abeilles, vers un apiculteur. Dans le cas général, la destruction est à la charge de l'occupant ou du propriétaire, et l'assurance multirisque habitation la considère comme de l'entretien courant, non comme un sinistre. Aucun texte n'oblige une commune à financer l'intervention ; nous n'avons trouvé aucun dispositif publié à La Seyne, Toulon, Six-Fours, Sanary ou Hyères, mais appelez votre mairie : le plan départemental attendu d'ici mars 2027 peut en créer un. Notre devis dépend de l'accessibilité, de la hauteur et de l'espèce.

Non. La consigne officielle est de ne jamais s'approcher à moins de 5 mètres d'un nid de frelon asiatique : « il n'est pas agressif, mais il attaque pour défendre son nid », résume la préfecture du Var. Les erreurs que nous voyons le plus : asperger le nid d'un aérosol qui déclenche la défense collective, boucher l'entrée d'un nid en cavité (les insectes ressortent à l'intérieur), monter à l'échelle, intervenir en pleine journée. Selon l'Anses, 48 % des envenimations graves ont suivi une seule piqûre : le nombre de piqûres n'est pas le seul danger. Un professionnel intervient à la tombée de la nuit, en tenue intégrale, avec une perche d'injection qui atteint 30 mètres. Voir interventions en hauteur.

La loi n° 2025-237 du 14 mars 2025 a créé un plan national, des plans départementaux et l'indemnisation des apiculteurs (articles L. 411-9-1 et L. 411-9-2 du code de l'environnement). Le décret n° 2025-1377 du 29 décembre 2025 en a fixé la procédure, et le Plan national a été publié au Journal officiel le 16 septembre 2026 : quatre niveaux de pression par département, priorité aux méthodes sélectives, plans départementaux sous six mois. Ce n'est pas une « loi de 2021 ». Aucun texte n'oblige un particulier à faire détruire un nid chez lui, ni ne rend cette destruction gratuite. Dans le Var, le signalement passe par la préfecture ou FREDON PACA. Voir la saison 2026 dans le Var.

Un nid traité n'est jamais recolonisé : les guêpes et les frelons ne réutilisent pas un ancien nid. Le retrait est donc optionnel, utile surtout pour éviter la chute d'une masse volumineuse. Le cycle du frelon asiatique est strictement annuel : seules les jeunes reines fécondées survivent, isolément, loin du nid, et « à partir de décembre le nid se vide de ses occupants, il ne sera pas recolonisé » (FRGDS Occitanie). Un nid encore accroché dans un pin en janvier est un nid mort ; le détruire n'a plus d'intérêt sanitaire. À l'inverse, un nid primaire de la taille d'une orange découvert au printemps sous un auvent est l'intervention la plus simple de l'année.

C'est la configuration la plus fréquente de nos étés : les guêpes communes et germaniques occupent une cavité existante, coffre de volet, sous tuiles canal, génoise ou muret, et un nid de guêpe commune peut dépasser 30 cm et 7 000 individus (INPN). Trois gestes à ne jamais faire : boucher le trou d'entrée, car les guêpes cherchent une autre issue, souvent vers la chambre par la coulisse ; manœuvrer le volet, qui écrase le nid et projette les insectes dans la pièce ; vaporiser un insecticide domestique dans la coulisse, qui disperse la colonie sans l'atteindre. Repérez le point d'entrée et appelez-nous : le traitement se fait par l'accès des guêpes, le plus souvent sans démonter le coffre.

Éloignez-vous calmement, retirez bagues et bracelets si la main est touchée, désinfectez, puis alternez chaud et frais et surveillez la personne au moins une heure. L'Anses fixe la règle d'urgence : en cas d'« urticaire, œdème de la langue, gêne respiratoire, malaise », appelez immédiatement le 15 ou le 112, et utilisez le stylo d'adrénaline si une allergie est connue. Trois situations relèvent des secours même sans allergie : une piqûre dans la bouche ou la gorge (d'où le conseil de ne pas boire à la canette en terrasse), des piqûres multiples, et une personne de plus de 60 ans ou fragile, chez qui l'Anses observe l'essentiel des formes graves. Les pics de piqûres se situent en juillet et août.

Parce que le littoral méditerranéen cumule un climat chaud, des jardins irrigués et un siècle d'introductions par les ports et les plantes en pot. La fourmi d'Argentine y forme une supercolonie de quelque 6 000 km décrite en 2002 par l'université de Lausanne, dont les nids ne se combattent pas et éliminent les fourmis locales. Tapinoma magnum, arrivée d'Italie du Sud et repérée en France en 2011, forme des réseaux de nids pouvant dépasser 20 hectares. Ces espèces à reines multiples ne se « déplacent » pas comme une fourmilière de jardin : elles saturent un quartier, d'où les invasions de cuisines à Nice, Cannes ou Toulon dès les premières chaleurs. Voir pourquoi le Var est en première ligne.

La plupart des aérosols et poudres grand public sont répulsifs : ils tuent les ouvrières visibles et détournent les pistes, mais n'atteignent ni les reines ni le couvain. Sur une colonie à reines multiples, l'effet est nul, voire inverse : en éliminant les espèces locales concurrentes, on libère l'espace pour l'invasive, plus résistante. Le principe efficace est l'inverse du répulsif : un appât attractif, transporté au nid par les ouvrières et partagé avec la colonie, qui agit lentement pour avoir le temps d'être distribué. Le vinaigre, la cannelle ou le citron perturbent une piste quelques heures et n'atteignent jamais le nid. Voir fourmis invasives sur la Côte d'Azur.

Nous commençons par identifier l'espèce, parce que Tapinoma, fourmi d'Argentine, fourmi charpentière ou fourmi de jardin n'appellent pas la même matrice d'appât ni la même stratégie. Nous remontons ensuite les pistes jusqu'aux nids et aux points d'entrée, puis nous posons un gel appât professionnel sur les circuits, complété par un traitement de barrière sur les accès extérieurs. Le protocole standard se déroule en trois passages, à J0, J+7 et J+20, le temps que l'appât diffuse dans la colonie et que les nids satellites soient atteints. Sur une villa à plusieurs foyers ou une supercolonie de quartier, un suivi supplémentaire est prévu au devis. Les traitements sont couverts par notre garantie sur les zones traitées.

Les fourmis ailées sont les sexués qui quittent le nid pour le vol nuptial, au printemps ou au début de l'été. Dehors, elles ne disent rien de particulier. À l'intérieur, derrière une vitre, c'est un indice : d'après les fiches de l'université d'État de Pennsylvanie, « si de nombreuses fourmis ailées sont trouvées aux fenêtres à l'intérieur de la maison, elles viennent probablement d'un nid intérieur ». Si elles sont grandes et noires, pensez à la fourmi charpentière, installée dans un bois humidifié par une fuite. Ne les confondez pas avec des insectes du bois : ceux-ci ne circulent jamais en file. Photographiez, aspirez, et faites-nous localiser le nid plutôt que de pulvériser.

Non : elles ne consomment pas le bois, elles l'excavent pour y loger, et rejettent dehors des copeaux grossiers mêlés de débris d'insectes, alors qu'un insecte xylophage laisse une vermoulure fine. Selon l'université d'État de Pennsylvanie, elles n'infestent pas un bois sain sous 15 % d'humidité ; l'université du Maryland conclut que leur présence « est généralement importante surtout comme signe qu'il y a, ou qu'il y a eu, un problème d'eau ». Les dégâts existent mais se comptent en années de présence non traitée. Nous traitons le nid et ses satellites, souvent reliés à une souche ou un tas de bois extérieur, mais sans réparation de l'entrée d'eau (gouttière, solin, noue), le site reste colonisable.

La fourmi électrique (Wasmannia auropunctata) mesure environ 1,2 mm, est brun-orangé et se déplace lentement ; sa piqûre est très irritante et peut déclencher des réactions allergiques (Centre de ressources espèces exotiques envahissantes). Elle a été détectée à Toulon à l'été 2022 par un référent de l'association AntArea, sur environ un hectare, et elle est inscrite sur la liste européenne des espèces envahissantes préoccupantes. Un plan d'éradication est piloté par les services de l'État dans le Var : ne traitez pas seul et ne déplacez ni terre ni plantes en pot ; signalez l'observation avec photo et localisation, et nous vous orientons vers le bon circuit.

Les dispositifs physiques posés proprement : pics en acier inoxydable sur les rebords et corniches, filets stabilisés aux ultraviolets à maille de 2,5 cm sur les cours, balcons et sous-faces, fils tendus sur les bandeaux, et fermeture grillagée des ouvertures de combles et de ventilation, ce que demande d'ailleurs l'article 40 du règlement sanitaire du Var. Les effaroucheurs visuels ou sonores ont, selon le centre nord-américain de gestion de la faune (ICWDM), « peu ou pas d'effet », et le son ultrasonique « n'est pas efficace sur les pigeons ». La deuxième moitié du travail porte sur les ressources : poubelles fermées, nourrissage arrêté. Notre page dépigeonnage détaille chaque dispositif.

Pas s'il est occupé. Le goéland leucophée figure sur la liste des oiseaux protégés sur l'ensemble du territoire (arrêté du 29 octobre 2009, article 3), qui protège les individus, les œufs, les nids et les sites de reproduction. Même une commune bénéficiant d'une dérogation préfectorale, comme Toulon pour la stérilisation des œufs, ne peut « enlever les nids occupés par des goélands, pour quelque raison que ce soit » ; l'enlèvement attend la fin de la nidification, et toute action sur les œufs suppose une dérogation, jamais délivrée à un particulier. Ce qu'un propriétaire peut faire : poser pics, filets et fils hors période de reproduction, et supprimer les prémices de nids jusqu'à fin mars. Voir goélands sur le toit.

En hiver, pour deux raisons. Pour les goélands, la pose de dispositifs d'éloignement « devra être faite en dehors de la période de reproduction des oiseaux », selon la doctrine de la préfecture du Var : si vous attendez avril pour demander des devis, l'année est perdue. Pour les pigeons, dont la nidification s'interrompt surtout en hiver selon la LPO, on intervient sur un support vide, sans découvrir un nid en cours de pose. La bonne séquence est donc : diagnostic et devis à l'automne, travaux de nettoyage et de pose entre novembre et février, dispositifs en place avant le retour des oiseaux. En copropriété, cela suppose de faire voter la décision à temps.

L'OMS liste les maladies humaines rapportées au contact d'oiseaux urbains : ornithose, histoplasmose, salmonellose, campylobactériose, cryptococcose notamment, en précisant que les oiseaux urbains libres ne présentent pas de risque de grippe aviaire pour les personnes. Le risque le plus direct est l'ornithose-psittacose : selon l'INRS, la bactérie, excrétée dans les fientes, résiste des mois à la dessiccation et se transmet « le plus souvent par inhalation de poussières », après parfois « quelques minutes passées dans un endroit précédemment occupé par des oiseaux infectés ». L'Institut Pasteur rapporte de rares cryptococcoses après nettoyage de surfaces très contaminées, chez des personnes immunodéprimées. D'où nos règles de nettoyage : humidifier, ne jamais balayer à sec, masque P2 et combinaison.

Oui, dès que cette pratique crée de l'insalubrité ou une gêne. L'article R. 1331-54 du code de la santé publique, issu du décret du 29 juillet 2023 et applicable dans toute la France, dispose qu'« il est interdit d'attirer ou de nourrir systématiquement ou de façon habituelle des animaux, notamment les pigeons et les chats, lorsque cette pratique est une cause d'insalubrité ». L'article 26 du règlement sanitaire départemental du Var disait déjà la même chose, en ajoutant « ou de gêne pour le voisinage ». Le manquement relève d'une contravention de 4e classe. C'est un argument utile en assemblée générale : aucun dispositif ne tient si un occupant continue de nourrir la colonie depuis son balcon.

Après une visite sur place, sur quatre critères : le linéaire et les surfaces à protéger (rebords, corniches, cour, sous-face de balcon), la hauteur et l'accessibilité, qui déterminent l'usage d'une nacelle ou de nos techniciens cordistes, le nettoyage et la désinfection préalables des fientes et des nids abandonnés, et le type de dispositif retenu, pics inox, filets ou fils, chacun avec sa durabilité propre. Le devis distingue fourniture, pose et nettoyage, et précise la garantie du fabricant sur les matériaux. Pour les sites difficiles, voir techniciens cordistes et interventions en hauteur. Le diagnostic est gratuit et seul le devis signé engage.

Parce que le moustique tigre ne dépend pas de la pluie mais de l'eau que nous stockons. Il se développe « quasi exclusivement dans des gîtes anthropiques » selon l'EID Méditerranée : soucoupes de pots, arrosoirs, récupérateurs d'eau non couverts, regards, gouttières bouchées, bâches de piscine, jouets d'enfants. Ses œufs, pondus au ras de l'eau, résistent au sec et éclosent à la première mise en eau, en moins de dix jours l'été. Comme il ne vole guère à plus de 150 mètres, le moustique qui vous pique est né chez vous ou chez un voisin immédiat. C'est pourquoi notre première intervention est un relevé des gîtes, parcelle par parcelle. Voir moustique tigre dans le Var et les Alpes-Maritimes.

Trois volets. D'abord la suppression ou le traitement des gîtes larvaires avec un larvicide biologique à base de Bacillus thuringiensis israelensis dans les points d'eau qu'on ne peut pas vider (regards, bassins d'agrément), là où se fait l'essentiel du résultat. Ensuite un traitement de barrière des zones de repos des adultes, haies denses, sous-faces de feuillage, appliqué en dehors des périodes de butinage. Enfin des pièges pondoirs, qui interceptent les femelles venues pondre. Nous ne pratiquons pas de pulvérisation adulticide « de confort » généralisée : l'EID Méditerranée elle-même n'intervient en adulticide que sur nécessité documentée. Détail sur notre page moustiques.

Le plus tôt possible dans la saison : les premières femelles émergent au printemps et chaque génération multiplie la suivante, une femelle pouvant pondre plusieurs centaines d'œufs au cours de sa vie. Un traitement commencé en avril ou mai contient la population avant le pic d'août-septembre, période où Santé publique France observe aussi le maximum de transmissions. L'effet d'un traitement de barrière dépend de la végétation, de l'arrosage et de la météo ; c'est pourquoi nous raisonnons en programme saisonnier avec plusieurs passages plutôt qu'en intervention unique, comme l'explique agir tôt, c'est gagner. Sans gestion des gîtes, aucun produit ne tient.

Le risque n'est plus théorique. En 2025, Santé publique France a recensé 809 cas autochtones de chikungunya et 30 de dengue en France hexagonale, dont plus de 450 cas de chikungunya et 16 de dengue en région PACA, une année qualifiée de « sans précédent » par l'ARS, alimentée par l'épidémie de La Réunion. Chaque cas déclenche une enquête entomologique et, si besoin, un traitement de l'ARS autour du domicile, dans le rayon de vol de 150 mètres. Le moustique tigre se reconnaît à ses rayures noires et blanches et à sa petite taille, environ 5 mm ; il pique le jour. Réduire les gîtes chez soi protège donc aussi le quartier.

Une piscine entretenue et filtrée n'est pas un gîte ; le problème vient de ce qui l'entoure : bâche d'hivernage creusée d'eau de pluie, regards de plage, local technique, bac de la douche extérieure, soucoupes des plantes en pot. En copropriété, les gîtes se trouvent dans les parties communes, jardinières, regards d'eaux pluviales, vide sanitaire, et une action logement par logement échoue : il faut un relevé de l'ensemble et un passage coordonné, décidé par le syndic. Nous établissons dans les deux cas une cartographie des gîtes remise avec le rapport. Voir moustiques autour des villas avec piscine.

Le larvicide que nous utilisons en priorité, le Bacillus thuringiensis israelensis, est une bactérie qui agit sur les larves de moustiques et de moucherons piqueurs ; c'est le produit de référence des opérateurs publics de démoustication comme l'EID Méditerranée, y compris en zones naturelles. Les traitements de barrière sont appliqués sur la végétation de repos, hors floraison et en fin de journée, jamais sur le potager ni sur les plantes mellifères, et vous êtes prévenu des zones traitées et du délai avant d'y accéder. Les pièges pondoirs, eux, ne contiennent aucun produit dispersé. Comme pour toutes nos interventions, nous utilisons uniquement des produits bénéficiant d'une autorisation de mise sur le marché, appliqués par un technicien certifié.

Ne rebouchez, ne poncez et ne peignez rien : vous effaceriez les indices. Regardez la vermoulure : claire, sèche et qui réapparaît après un coup d'aspirateur, l'activité est en cours ; jaunie, tassée, poussiéreuse, elle est probablement ancienne. L'intérieur d'un trou récent est clair, sans trace de lasure ou de peinture. La méthode recommandée par l'université du Kentucky consiste à marquer les trous existants, aspirer, poser une feuille blanche au sol et revérifier après la saison de sortie des adultes. Sondez enfin à la pointe d'un tournevis : si elle s'enfonce sans effort, la section est entamée. Photographiez avec une pièce de monnaie pour l'échelle et appelez si la pièce est porteuse.

Par le trou, la sciure et le bois. Capricorne des maisons : trous ovales de 6 à 10 mm, vermoulure granuleuse en petits cylindres, résineux exclusivement, parfois un grignotement audible. Petite vrillette : trous ronds de 1 à 3 mm, poudre claire au pied des plinthes et des meubles, résineux comme feuillus. Grosse vrillette : trous de 2 à 4 mm, granules en lentille, feuillus dégradés par un champignon, tapotements nocturnes au printemps. Lyctus : trous de 1 à 2 mm et poudre fine comme de la farine, dans le chêne, le châtaignier ou les parquets en bois tropical. Ces critères sont ceux des fiches CTB-A+ du FCBA.

Le bruit ne suffit pas, mais il oriente. Une larve de capricorne de bonne taille produit un cliquetis régulier, « très semblable à celui d'ongles que l'on fait claquer » selon l'université d'État de Pennsylvanie, localisé dans une pièce de bois, sans déplacement. Des courses, des chocs et des déplacements rapides au-dessus du plafond, surtout à la tombée de la nuit, renvoient au rat noir, grimpeur du littoral, ou, dans l'arrière-pays et en lisière de pinède, à un loir ou un lérot en automne. Des crottes, de l'isolant tiré et des traces grasses tranchent en faveur du rongeur ; de la vermoulure fraîche sous un chevron, en faveur de l'insecte. Voir loirs et lérots dans les combles.

Il commence par un sondage de tous les bois accessibles et une mesure d'humidité, pour décider pièce par pièce : traiter, renforcer, remplacer ou faire expertiser. Le traitement lui-même suit le référentiel CTB-A+ : bûchage et brossage des parties vermoulues jusqu'au bois sain, « étape essentielle dans l'efficacité du traitement », puis injection sous pression d'un produit de protection du bois dans des perçages répartis le long des pièces attaquées, complétée par une pulvérisation de surface. Pour un bâti sensible ou des combles aménagés, un traitement thermique à 55 °C à cœur pendant une heure est possible, sans produit. Une pièce porteuse trop entamée relève du charpentier, pas du traitement. Voir xylophages et autres nuisibles.

Oui, et c'est une voie classique. La petite vrillette voyage dans les meubles chinés et les objets en bois, et les spécialistes du bâti ancien notent que beaucoup d'infestations de grosse vrillette « proviennent probablement du réemploi de bois infestés issus de bâtiments démolis », un cas fréquent dans les mas et bastides. La petite vrillette a toutefois besoin d'humidité pour boucler son cycle : un cabanon fermé l'hiver lui convient mieux qu'un salon chauffé. Avant d'installer un meuble ancien, inspectez-le à la recherche de trous nets et de poudre fraîche ; en cas de doute, isolez-le et faites-le traiter. Le bois de chauffage, lui, présente un risque très faible pour le bois de structure, trop sec.

Après diagnostic sur place, gratuit, sur la base de quatre éléments : le volume et la surface de bois à traiter (pannes, chevrons, solives, planchers), l'accessibilité des pièces, qui conditionne le temps de préparation, l'état des bois, qui détermine la part d'injection, de pulvérisation et d'éventuels remplacements par un charpentier, et la méthode retenue, chimique ou thermique. Le devis précise les produits (avec leur autorisation de mise sur le marché), le nombre de perçages prévus, les protections mises en place et la visite de contrôle. En copropriété, la charpente relève des parties communes : voir obligations du syndic. Seul le devis signé fait foi.

Dès qu'ils sont visibles, en novembre et décembre, avant les descentes. Le recueil des méthodes de lutte de Fredon France situe l'échenillage mécanique des nids d'hiver d'octobre à mai, mais sur le littoral varois les processions commencent parfois dès janvier les années douces, et la métropole Toulon Provence Méditerranée en a observé dès novembre-décembre. Un nid enlevé en novembre, ensaché et incinéré, c'est une colonie qui ne descendra pas en février. Les éco-pièges se posent ensuite en décembre, avant la première procession ; le traitement au Bacillus thuringiensis vise les jeunes chenilles de l'automne ; les pièges à phéromones et les nichoirs préparent l'année suivante. Voir pourquoi elles sortent plus tôt.

Oui. Les poils urticants, munis de crochets et porteurs d'une toxine urticante et allergisante selon l'ARS PACA, restent dans le nid après le départ des chenilles et « persistent jusque plusieurs mois », précise l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes. Un nid tombé au sol en mars et laissé dans le jardin continue de libérer des poils tout le printemps, au gré du vent, de la tonte ou du jeu des enfants. Les nids abandonnés se retirent donc avec les mêmes protections que les nids actifs, puis sont suremballés. Deux consignes des autorités sanitaires : ne pas tondre sous les arbres infestés et ne pas faire sécher le linge à proximité des pins ; le linge exposé se lave à plus de 60 °C.

C'est une urgence vétérinaire. L'ARS PACA est directe : « les chenilles processionnaires sont très dangereuses pour les animaux ». Les chiens, attirés par le mouvement d'une procession, se contaminent par la truffe et la langue, qui gonfle rapidement. Rincez abondamment la gueule à l'eau, sans frotter et en portant des gants pour ne pas vous contaminer, puis appelez immédiatement un vétérinaire, sans attendre l'apparition de symptômes. Pendant la période à risque, la métropole TPM rappelle de tenir les chiens en laisse sur les massifs. Chez l'humain, l'ARS recommande de consulter en urgence si un jeune enfant a porté une chenille à la bouche, et le 15 ou le 112 en cas de gêne respiratoire.

Depuis le décret n° 2022-686 du 25 avril 2022, les processionnaires du pin et du chêne figurent sur la liste des espèces dont la prolifération est nuisible à la santé humaine, aux articles D. 1338-1 et suivants du code de la santé publique. Selon la réponse ministérielle publiée au Sénat le 28 avril 2022, les mesures de lutte « concerneront en priorité les zones urbanisées » : le préfet peut prendre un arrêté, le maire dispose de ses pouvoirs de police. Dans le Var, de nombreuses communes imposent par arrêté aux propriétaires d'échéniller leurs arbres infestés ; renseignez-vous en mairie. Un pin infesté en bordure d'école, de crèche ou de voie publique engage le plus directement votre responsabilité.

Nous suivons le calendrier du recueil de Fredon France : échenillage mécanique des nids à la perche ou en nacelle avec ensachage immédiat, éco-pièges à collerette posés à 2 mètres minimum avant les processions, pulvérisation de Bacillus thuringiensis sur les jeunes stades à l'automne, nichoirs à mésanges et pièges à phéromones en été pour réduire la pression des années suivantes. Nous ne brûlons pas les nids sur place et nous ne pulvérisons pas d'insecticide chimique sur un pin en zone habitée : la métropole TPM elle-même a abandonné les traitements généralisés au profit des pièges et des nichoirs. Pour les arbres hauts ou en zone difficile, nos techniciens cordistes interviennent : voir interventions en hauteur.

Après une visite, sur le nombre d'arbres et de nids, leur hauteur et leur accessibilité (perche, nacelle ou cordistes), la méthode adaptée à la saison, échenillage en hiver, éco-pièges avant les processions, Bacillus thuringiensis à l'automne, et le nombre de passages nécessaires sur la saison. Le devis inclut les équipements de protection, le suremballage et l'élimination des nids conformément au recueil de Fredon France, ainsi que le rapport d'intervention utile pour répondre à un arrêté municipal ou à un syndic. Pour les copropriétés dont les pins sont en parties communes et pour les centres équestres, voir nuisibles en copropriété et écuries et centres équestres.

La queue est l'indice le plus sûr : touffue et en panache chez le loir gris, terminée par un pinceau noir et blanc chez le lérot, nue et annelée chez le rat noir. Le lérot a un masque noir autour des yeux et de grandes oreilles ; le loir, un pelage gris argenté et de gros yeux saillants. Les crottes des gliridés sont noires, de 8 à 10 mm, souvent pleines de graines. Les bruits diffèrent aussi : grognements, sifflements et claquements de dents chez les loirs et lérots, grattements plus discrets chez le rat. Les cavalcades de septembre-octobre en lisière de pinède sont typiques. Voir loirs et lérots dans les combles.

Non. Les rodenticides anticoagulants sont autorisés pour des cibles précises, le surmulot, le rat noir et la souris domestique, et le règlement européen sur les biocides impose de les utiliser dans le respect de cette autorisation ; l'article L. 522-16 du code de l'environnement sanctionne l'usage hors de ces conditions. Au-delà du droit, c'est contre-productif : un loir empoisonné meurt dans une cloison ou sous un isolant, avec des semaines d'odeur, et il expose les prédateurs qui le consommeraient. Un professionnel qui pose du raticide dans des combles sans avoir identifié l'espèce commet une double erreur. Notre méthode repose sur l'exclusion : faire sortir, puis fermer.

Non, mais ils ne sont pas non plus « nuisibles ». L'arrêté du 23 avril 2007 fixant la liste des mammifères terrestres protégés ne retient, dans la famille des gliridés, que le muscardin ; le loir gris et le lérot n'y figurent pas. Ils ne sont pas davantage inscrits parmi les espèces de gibier ni parmi les espèces susceptibles d'occasionner des dégâts : dans le Var, le classement 2026-2029 ne vise que le renard, la fouine et, dans quatre communes, la pie. Le lérot est toutefois classé « quasi menacé » au niveau mondial par l'UICN. En pratique : on a le droit de les faire partir de chez soi, pas avec n'importe quoi.

En quatre étapes : confirmer l'espèce, repérer les accès (tuiles de ventilation et faîtières, rives, lucarnes, passages de câbles, branches et plantes grimpantes qui touchent le toit), faire sortir, puis fermer avec un grillage à maille de 2 cm maximum ou de la laine d'acier. La règle absolue est de ne jamais emmurer : on ne ferme qu'après s'être assuré que les combles sont vides, jamais en plein hiver sur un lérot en hibernation, jamais sur une femelle qui allaite. La fenêtre utile est la fin de l'été ou le printemps, après vérification. On supprime ensuite ce qui attire : branches élaguées, fruits et noix hors des combles, câbles gainés.

Des dégâts d'abord matériels et sonores : isolant tiré pour faire les nids, laine de verre et chiffons emportés, boiseries rongées, stocks de fruits et de noix attaqués, et des cavalcades nocturnes qui empêchent de dormir. Pour les câbles électriques, la seule source institutionnelle que nous ayons trouvée, un guide suisse soutenu par l'Office fédéral de l'environnement, indique que les loirs peuvent ronger isolants et câbles, tout en notant que certains propriétaires en hébergent depuis vingt ans sans dégât : nous ne présentons donc pas le risque d'incendie comme établi. Si le diagnostic révèle en réalité un rat noir, très fréquent dans les combles du littoral, le protocole change complètement : voir traiter dans du bâti ancien.

Nous intervenons 7 jours sur 7 (8 h – 22 h en semaine, 9 h – 20 h le week-end), jours fériés compris, avec un rappel sous 30 minutes pour toute demande, sur l'ensemble du Var, des Alpes-Maritimes et des Bouches-du-Rhône, depuis notre base de La Seyne-sur-Mer. Les urgences sont priorisées : nid de guêpes près d'une entrée ou d'une chambre d'enfant, rongeurs dans un commerce alimentaire, personne allergique. Pour les autres situations, nous convenons d'un créneau rapide et nous vous rappelons avant pour préciser la préparation éventuelle du logement. Un premier échange téléphonique permet souvent de dire s'il y a lieu de se déplacer, et parfois de conclure qu'il n'y a pas lieu. Appelez le 06 20 21 66 49 ou utilisez la page contact.

Nous n'utilisons que des produits bénéficiant d'une autorisation de mise sur le marché, appliqués par un technicien titulaire du Certibiocide, et nous suivons l'ordre fixé par l'article R. 1331-45 du code de la santé publique : procédés physiques d'abord (vapeur, chaleur, pièges, exclusion), chimie ciblée ensuite. Les gels appâts sont déposés par points de quelques milligrammes hors d'atteinte des enfants et des animaux ; les rodenticides vont toujours dans des postes sécurisés fermés ; les pulvérisations imposent une aération et un délai avant réintégration que nous vous indiquons par écrit. Signalez-nous avant l'intervention nourrissons, femmes enceintes, personnes asthmatiques, aquariums et animaux. Voir produits écoresponsables : mythe ou réalité.

Oui, systématiquement, au format PDF : date et nature de l'intervention, espèce identifiée, zones traitées, produits utilisés avec leur numéro d'autorisation de mise sur le marché, plan de pose des dispositifs, photos, constats et recommandations, ainsi que la date de la visite de contrôle quand le protocole en prévoit une. Ce document sert au bailleur, au syndic et à l'assurance, il constitue la pièce que réclame un juge en cas de litige locatif, et il alimente le registre sanitaire des restaurants et hôtels contrôlés au titre du règlement (CE) n° 852/2004. Nos preuves d'intervention en image montrent à quoi ressemble notre travail.

C'est le certificat individuel exigé par l'arrêté du 9 octobre 2013 modifié pour utiliser à titre professionnel certains produits biocides : rodenticides, insecticides, produits de protection du bois notamment. Il est nominatif, délivré à une personne physique et non à une entreprise, valable cinq ans et renouvelable, et les entreprises doivent se déclarer chaque année avec le numéro de leurs certificats (notice du ministère de la Transition écologique). Il atteste d'une formation à la réglementation, à la sécurité d'application et à la protection de l'environnement. Vous êtes en droit de demander le numéro de certificat de l'intervenant : celui de Serenitex est le. En savoir plus sur qui nous sommes.

Oui, c'est une part importante de notre activité. Restaurants, boulangeries et hôtels : plans de lutte et documents conformes au règlement (CE) n° 852/2004 et au vade-mecum d'inspection, avec un protocole d'éradication en trois passages espacés de quinze jours puis un suivi régulier facturé au passage. Syndics et bailleurs : diagnostic des parties communes, traitement coordonné des logements et rapports par lot, dans le cadre de l'article 14 de la loi de 1965 et de l'obligation de décence. Entrepôts, écuries et collectivités : voir notre forfait professionnel, nuisibles en copropriété et contrat de dératisation pro. Interventions possibles hors horaires d'ouverture.

Oui, et nous savons pourquoi cela compte : selon l'enquête de l'Anses sur les punaises de lit, 35 % des personnes infestées n'en ont parlé à personne, et ce silence est le principal moteur de la propagation dans les immeubles. Nos véhicules ne portent pas de mention « anti-nuisibles » visible, nos tenues sont sobres, le matériel est transporté dans des sacs neutres et nous ne discutons de votre situation ni avec les voisins ni sur le palier. Pour les commerces et les hôtels, nous pouvons intervenir tôt le matin, tard le soir ou un jour de fermeture. La discrétion s'arrête là où commence la sécurité : les dispositifs posés sont signalés à ceux qui doivent le savoir.

Le diagnostic sur place est gratuit et le devis est établi à partir de ce qui est constaté : espèce, niveau d'infestation, surface, accessibilité, nombre de passages du protocole. Il détaille les prestations, le protocole et les produits, comme le recommande la DGCCRF, et seul le devis signé fait foi ; voir comment sont établis nos tarifs. Les traitements sont couverts par notre garantie Sérénité : si des nuisibles réapparaissent sur les zones traitées pendant la période de garantie indiquée au devis, nous repassons sans frais. Nous acceptons la carte bancaire sur place, le virement et le chèque. Pour toute question, la page contact ou le 06 20 21 66 49.